Бесплатный звонок по России 8 (800) 707 72 70
Интернет-магазин
8 (861) 234 08 60
ВРЕМЯ РАБОТЫ ОПЕРАТОРОВ
ПН-ПТ 9:00-18:00

Отзывы

Добавить отзыв

Ваша оценка:

*Поля обязательные для заполнения

**Отзывы проходят проверку перед публикацией

05.09.2017 22:33
Ольга

Неплохой выбор плитки и керамогранита, но цены сильно завышены. При покупке плитки из категории "распродажа" менеджеры ,по распоряжению руководства, заставляют покупать (навязывают) ненужный товар из неликвида (фризы,декоры стоимостью от 100 до 500 руб за штуку, 2 штуки на 1м2 из других коллекций, которые вы просто выбросите). Менеджеры работают плохо, пришлось трижды звонить в магазин, чтобы узнать когда можно забрать оплаченный товар. Поэтому советую хорошо подумать и посчитать, прежде чем делать покупки в этом магазине, реальная цена товара будет значительно выше указанной на ценнике. Магазин не рекомендую.

06.09.2017 10:20
Геннадий Зинченко

Добрый день, Ольга!

Хотели бы уточнить подробности о вашем опыте взаимодействия с компанией KERASOL. Какой салон посещали, с кем общались и др. Надеемся, что вы ответите.

Пока разберём то, что вы написали в своём отзыве.

"Неплохой выбор плитки и керамогранита, но цены сильно завышены" 

Завышены по сравнению с чем? Мы являемся прямым поставщиком ряда европейских и российских фабрик, а также производим плитку под собственным брендом. В свой ассортимент мы подбираем коллекции с отличным соотношением цена/качество, с нашими материалами можно сделать отличный ремонт, который не потеряет эстетические свойства и через 15 лет. Подтверждением тому является статистика, согласно которой абсолютное большинство новых клиентов приходит в нашу компанию по рекомендации знакомых. Я уверяю вас, если вы попробуете приобрести испанскую плитку, не из распродажи, а выбрав из актуальных коллекций этого года от других производителей, то убедитесь, что при прочих равных (материалы, формат плит и пр.), цена за квадратный метр окажется в 2-3 раза больше, чем в нашем каталоге. 

"При покупке плитки из категории "распродажа" менеджеры, заставляют покупать (навязывают) ненужный товар из неликвида (фризы, декоры стоимостью от 100 до 500 руб за штуку, 2 штуки на 1м2"

Да, в нашем ассортименте есть «распродажные коллекции», часть из них реализуется с условиями (таких коллекций около 12% от всего распродажного ассортимента), остальные «без условий». Нет ни одной распродажи с условием покупке декоров «2 штуки на 1м2», максимальное условие – «1 декор на 2м2» – есть только у трёх коллекций. Другие варианты: 1шт на 3, 4, 5 и 10м2. Повторюсь, у большинства установлено правило «без условий». Также, хочу отметить, что распродажные коллекции реализуются с большими скидками, так как данные материалы сняты с производства и дальнейшие поставки по ним не планируются. Нередко среди товарных остатков можно найти элитную керамику и купить ее с большой скидкой – и это обойдется даже дешевле, чем покупка плитки среднего уровня из актуальной коллекции. Даже с условием покупки бордюров, вы получаете отличный материал по хорошей цене, никаких ограничений по срокам хранения плитки в складских условиях нет.

Подробнее, о сравнении покупки распродажной плитки и актуального ассортимента читайте в статье на нашем сайте «Распродажа плитки. Имеет ли керамика срок годности?».

«Менеджеры работают плохо, пришлось трижды звонить в магазин, чтобы узнать, когда можно забрать оплаченный товар»

Здесь хотелось бы уточнить, с кем вы общались, чтобы предотвратить подобные ситуации в будущем. 

Судя по этому предложению, плитку вы всё-таки приобрели, а значит, все условия покупки вас устроили, в противном случае сделка бы не состоялась. Хотелось бы понять, почему решившись на покупку, позднее вы отправили негативный отзыв о "завышенных" ценах?


«Поэтому советую хорошо подумать и посчитать, прежде чем делать покупки в этом магазине, реальная цена товара будет значительно выше указанной на ценнике.»

Любой посетитель, может воспользоваться бесплатной услугой создания дизайн-проекта, таким образом, вы точно будете знать, как будет выглядеть ваше помещение и сколько будут стоить материалы. На всех распродажных товарах в салонах и на нашем сайте стоит сноска «условия уточняйте у менеджера».

«Магазин не рекомендую»

Надеюсь, мой подробный ответ поможет изменить ваше мнение. Спасибо, что помогаете нам стать лучше! :)

04.06.2017 15:31
Михаил

Копия отзыва со стороннего ресурса. Оригинал по ссылке: https://goo.gl/u5uajE
Покупал плитку не один раз, цена приемлемая, качество отличное. Менеджеры работают хорошо, особенно поблагодарить хотелось бы Романа и Станислава. Все вопросы решают, с доставкой проблем нет. Спасибо. Всем привет. Михаил Нога))

03.05.2017 15:02
Кожанов Михаил Германович

После "прогулки" по Леруа Мерлен впал в печаль от ассортимента и соотношения цена/качество, навигатор нашел поблизости Керасоль, решили заскочить. Магазин сразу произвел приятные впечатления, но сначала казалось,что здесь будет очень дорого, благо сотрудник торгового зала Николай смог развеять наши опасения, более того, по приблизительным размерам сразу называл ориентировочную стоимость той или иной коллекции (ходячий калькулятор). Выбор дался нелегко, но в итоге после работы с дизайнером определились окончательно, и остались довольны, а окончательная сумма действительна была близка к предварительной. Хорошее качество, да еще ,если как нам, повезет с акцией, то и цена просто супер!!!

28.04.2017 14:21
Мальцева Ирина Вавлерьевна

Покупала плитку для нескольких ремонтов подряд.Со мной работали Александра,Владимир,Николай,девушки дизайнеры.Очень довольна и благодарю за терпение.Рекомендовала Вас нескольким знакомым,все остались довольны!Молодцы!Все подобрали,рассчитали,минимум остатков.Следующий ремонт-за плиткой только в КЕРАСОЛЬ!Всем здоровья и полного финансового благополучия!

20.03.2017 22:16
Олег

Александре, менеджеру из Краснодара, большое спасибо, отличная работа! Молодец!!! Перезвонила, все рассказала про плитку, убедила купить именно у неё, помогла, плитка пришла во время и уже кладётся на своё место, все как по нотам, руководству надо бы отметить отличную работу сотрудника. Читал, мой отзыв положительный у неё не первый.

/>